Criza COVID-19 din 2020 a fost unul dintre momentele de mobilizare generală pentru echipele Malteze.
Cu zeci de mii de persoane vulnerabile (bătrâni singuri, persoane cu handicap, persoane fără venituri) izolate în casele lor, criza medicală risca să se transforme și în una socială. Serviciul de Ajutor Maltez a pus la dispoziția tuturor mijloace de comunicare telefonice și online, oferind informații, recomandări cu privire la problemele și nevoile acestora. Resursele umane și materiale ale organizației au fost puse la dispoziția autorităților.
Doar în perioada martie – iunie 2020, numărul acțiunilor de intervenție s-a ridicat la peste 100.000. Voluntarii maltezi au ajuns în mii de case din 13 localități din țară pentru a oferi 80.000 de pachete de alimente, produse de igienă, mese calde.
Ajutorul a fost îndreptat și către instituțiile statului, prin donații de materiale de protecție pentru 20 de spitale.
